Service Coördinator / Werkvoorbereider
Heb jij een klik met Koudetechniek, dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Service Coördinator/Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en uitvoering van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent de spil in het web tussen de klant, de servicetechnici en de backoffice. Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte serviceverlening en draagt bij aan de optimale tevredenheid van onze klanten.
Wie zijn wij:
De Laat Koudetechniek is een koeltechnisch installatiebedrijf gevestigd in Ammerzoden. Wij ontwerpen en bouwen in hoofdzaak rijp-/koelcellen voor het conditioneren en bewaren van groenten en fruit voor distributiecentra. Op dit gebied hebben wij een uitstekende reputatie op m.n. Europees niveau. Hiernaast bedienen wij ook meer lokaal (Midden Nederland) de markt van airconditioning en koel-/vriescellen.
De Laat Koudetechniek is een familiebedrijf met korte lijnen en een open structuur. Het zoeken naar de beste oplossing voor de opdrachtgever staat in het dagelijks werk centraal. Eigen initiatief, correct en efficiënt werken, flexibiliteit en creativiteit staan bij ons hoog in het vaandel.
Tot je taken behoren o.a.:
- Planning en coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden:
- Beheren van de servicekalender en het inplannen van servicebezoeken;
- Toewijzen van werkzaamheden aan servicetechnici;
- Bewaken van de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Contact onderhouden met klanten over de planning en uitvoering van werkzaamheden.
- Klantcontact:
- Beantwoorden van vragen van klanten over service en onderhoud;
- Adviseren van klanten over koeltechnische oplossingen;
- Afhandelen van klachten en garantiezaken;
- Onderhouden van klantrelaties.
- Technische ondersteuning:
- Ondersteunen van servicetechnici bij het diagnosticeren en oplossen van storingen;
- Adviseren over technische vraagstukken;
- Beheren van technische documentatie.
- Werkvoorbereiding:
- Opstellen van werkbonnen en offertes;
- Bestellen van materialen en onderdelen;
- Beheren van servicecontracten.
- Overige werkzaamheden:
- Bijhouden van administratie;
- Rapporteren over service- en onderhoudsactiviteiten;
- Bijdragen aan het optimaliseren van serviceprocessen.
Jouw profiel:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische opleiding;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Goede planning- en organisatietalenten;
- Klantgericht en communicatief vaardig;
- Flexibel en stressbestendig;
- Technisch inzicht;
- Affiniteit met ICT (Syntess);
- Accuraat en gedreven;
- VCA-VOL certificaat;
- Rijbewijs B;
- Basiskennis koudetechniek diploma (of gelijkwaardig)
- Kennis van en ervaring met gecombineerde werktuigbouwkundige, elektrotechnische en schakeltechnische service werkzaamheden.
Wij bieden je:
- Dienstverband van 32-38 uur per week;
- Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving;
- Een prettige werksfeer in een team van gedreven professionals;
- Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een passend salaris.
Hebben wij je interesse gewekt voor deze uitdagende functie dan zien we je motivatie en cv graag tegemoet op info@delaat.nl.
Heb je nog vragen over de functie en/of organisatie, neem gerust contact met ons op!
